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新品上市是企業(yè)營(yíng)銷工作中的重點(diǎn)之一,以往我們多見(jiàn)于新品上市的終端表現(xiàn),很少探討渠道與終端如何聯(lián)動(dòng)促銷。實(shí)際上對(duì)新品而言,新品上市的市場(chǎng)工作首先面臨的問(wèn)題是如何針對(duì)渠道開(kāi)展促銷或推廣。然后才是產(chǎn)品在終端的促銷與推廣工作。因此,本文想從渠道與終端結(jié)合的角度,著重探討新品推廣如何進(jìn)行渠道促銷與終端促銷的捆綁:
1.解釋:企業(yè)為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立品牌形象,提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),達(dá)成銷售目標(biāo),從而不斷開(kāi)發(fā)新品以上市進(jìn)行的各類推廣促銷活動(dòng)。由于針對(duì)新品的推廣促銷活動(dòng)一般很少進(jìn)行單一的形式,因此,新品推廣牽涉的推廣、促銷手段較多。牽涉的部門(mén),所需管理的流程也較為復(fù)雜。一般來(lái)產(chǎn),新品上市推廣是企
業(yè)促銷活動(dòng)中最常見(jiàn),資源投入最多的推廣方式之一。新品上市推廣促銷是一項(xiàng)系統(tǒng)的整合推廣活動(dòng)。需要整合營(yíng)銷系統(tǒng)各個(gè)部門(mén)的資源。在促銷手段的組合方式上,新品推廣幾乎可以與所有的渠道促銷方式進(jìn)行組合! 2.一般操作方式
1)時(shí)間點(diǎn)選擇:
·年初3-5月
·元旦-春節(jié)
·五一節(jié)、中秋、國(guó)慶節(jié)
·開(kāi)業(yè)、試業(yè)
·周年慶、廠慶
·打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)
2)對(duì)象選擇:新品上市推廣一般以企業(yè)的A類客戶為主
3)典型組合方式:
·新品推廣促銷與臺(tái)階返利捆綁
·新品推廣促銷與提貨返點(diǎn)捆綁
·新品推廣促銷與導(dǎo)購(gòu)激勵(lì)
·新品推廣促銷促銷與實(shí)物促銷捆綁
·新品推廣促銷與終端促銷捆綁。包括:終端標(biāo)準(zhǔn)化、導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)勵(lì)金、區(qū)域廣告投入、小區(qū)推廣、聯(lián)合促銷推廣、現(xiàn)場(chǎng)秀等
·新品推廣與廣告、公關(guān)有機(jī)組合
·新品推廣與上述多種手段的混合
3.優(yōu)點(diǎn):
·提高新品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
·加速新品上市的速度,快速完成資金回籠
·新品(特別是高端概念產(chǎn)品)推廣促銷有利于樹(shù)立企業(yè)形象、提升品牌形象
·提升企業(yè)的利潤(rùn)不熟練
4.缺點(diǎn):新品推廣,尤其是企業(yè)明星產(chǎn)品的推廣牽涉的部門(mén)較多,管理的流程較多,操作難度大
5.適用條件:新品上市
6.注意事項(xiàng):
·明確新品的上市時(shí)間安排
·新品上市市場(chǎng)、渠道計(jì)劃
·小規(guī)模試銷
·新品的工藝改良
·新品推廣的主要賣(mài)點(diǎn)、推廣策略
·新品推廣手段組合(廣告投入、物料制作、終端推廣、現(xiàn)場(chǎng)促銷、展示手段、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)激勵(lì)、新品發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商會(huì)議、設(shè)計(jì)師推廣、行業(yè)展會(huì))
·明確新品上市推廣的責(zé)任分工
·新品推廣的保障體系
·新品上市的的信息報(bào)表
·關(guān)注新品的排產(chǎn)與供應(yīng)
·關(guān)注新品的進(jìn)銷存管理
·老品的退市
7.案例:XX冰箱新品整合推廣
一.活動(dòng)主題
·XX品牌理念:精美家電,全球共享
·“推廣月”傳播主題:799元,XX冰箱搬回家
二.活動(dòng)時(shí)間
·活動(dòng)周期:2004年4月20日——2004年5月30日
·戶外推廣活動(dòng)執(zhí)行日期:(5月份節(jié)假日,共15天)
三.活動(dòng)目標(biāo)
·提升XX冰箱在三、四級(jí)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度,讓農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)可、接受XX冰箱。
·刺激三四級(jí)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,形成市場(chǎng)需求拉力,全面提升XX冰箱的市場(chǎng)占有率。
·幫助經(jīng)銷商提高分銷效率,增強(qiáng)縣級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)XX冰箱的積極性和信心,有效促進(jìn)“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略的實(shí)施。
·加強(qiáng)對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)的管理和服務(wù)水平,掃除三四級(jí)市場(chǎng)盲點(diǎn),提高三四級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)存活率。
·促進(jìn)和保障XX冰箱在五月形成新的銷售高峰,完成月銷售20萬(wàn)臺(tái)的銷售目標(biāo)。
四.策略組合
。ㄒ唬┊a(chǎn)品價(jià)格策略
·總體導(dǎo)向?yàn)閷?shí)用、耐用,降低冰箱科技含量,注重科技含量的“平民化”取向,減少產(chǎn)品中不必要功能的設(shè)置,防止功能多余造成閑置,合理提高冰箱產(chǎn)品的民俗文化品味。
·2004年XX冰箱定位在中、低端市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠品牌,價(jià)格低至6.3元/升,均價(jià)在10元/升以下,切合農(nóng)村市場(chǎng)需求。
·目前,針對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)推出了799元/臺(tái)的農(nóng)村冰箱。為了在旺季搶占農(nóng)村市場(chǎng)先機(jī),必須豐富低價(jià)產(chǎn)品線,增加2-3款130—150升,價(jià)位在1000-1100元的產(chǎn)品專供農(nóng)村市場(chǎng),同時(shí)為防止“竄貨”和“亂價(jià)”,外包裝上可以有明顯的專供XXX地區(qū)的標(biāo)示。
(二)促銷策略
·一對(duì)一上門(mén)銷售,三、四級(jí)市場(chǎng)對(duì)冰箱的購(gòu)買(mǎi)需求一般屬于被動(dòng)購(gòu)買(mǎi),光有渠道還不夠,還要能喚起其購(gòu)買(mǎi)欲望,采用定點(diǎn)、定區(qū)域由分公司和經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)行一對(duì)一上門(mén)的銷售,能迅速提高銷售業(yè)績(jī),還能節(jié)省大量延伸銷售網(wǎng)絡(luò)成本費(fèi)用。
·注重口碑宣傳,有20.4%的現(xiàn)有冰箱家庭購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)是接受了親戚朋友的介紹和推薦,即口碑宣傳。所以要抓住消費(fèi)領(lǐng)袖和現(xiàn)有冰箱消費(fèi)者,利用親朋好友以及左鄰右舍對(duì)他們?cè)u(píng)價(jià)的信任,提高XX冰箱良好的口碑形象。
·公共關(guān)系策略——鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者是一個(gè)比較感性的群體,他們愛(ài)憎分明,如果有哪個(gè)企業(yè)給他們留下了好的印象,打動(dòng)了他們的心,獲得了他們的好感,他們將成為這個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)的支持者;相反,這個(gè)企業(yè)在農(nóng)村將永遠(yuǎn)沒(méi)有市場(chǎng)。因此,必須十分注重建立起良好的公共關(guān)系,塑造良好的公眾形象。
。ㄈ┓⻊(wù)支持
·運(yùn)輸麻煩是鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的一個(gè)難題,一對(duì)一促銷過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)就是送貨上門(mén)。冰箱送上門(mén)后安裝調(diào)試好,消費(fèi)者使用滿意后付款的措施將更易贏得消費(fèi)者的信任,有利于XX冰箱的口碑和品牌形象建設(shè)。
·健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),消除消費(fèi)者的后顧之憂。為了彌補(bǔ)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)服務(wù)落后的狀態(tài),以巡回維修大篷車和小分隊(duì)形式深入農(nóng)村,進(jìn)行宣傳和實(shí)際維修服務(wù)。
。ㄋ模┣勒
·加強(qiáng)終端建設(shè)資源投入,增加退貨額度,有條件的賣(mài)場(chǎng)設(shè)立專職導(dǎo)購(gòu)。
·配合XX冰箱的縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展工作,將原有的縣級(jí)批發(fā)商20000元、縣級(jí)零售商10000元的價(jià)格與物流保證,分別下調(diào)到10000元和5000元。
·增加縣級(jí)XX冰箱批發(fā)商的運(yùn)輸補(bǔ)貼,彌補(bǔ)其不能整車要貨,小批量進(jìn)貨的費(fèi)用支出;增強(qiáng)其給下屬分銷網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)能力!
五.傳播組合和推廣模式
(一)媒介組合
1、 電視飛字廣告
投放形式:游動(dòng)字幕和廣告電視貼片廣告。
游動(dòng)字幕輸出傳播主題、聯(lián)合促銷活動(dòng)和經(jīng)銷商信息等,參考內(nèi)容:
799元,XX冰箱搬回家!+XX優(yōu)質(zhì)冰箱超低價(jià):105升冰箱僅售799元,109升998元…… + 指定經(jīng)銷商:XXX家電商場(chǎng)。
城鄉(xiāng)消費(fèi)者看電視的高峰時(shí)段集中在19:00-22:00,電視頻道側(cè)重于中央一臺(tái)和省級(jí)、縣級(jí)電視臺(tái),電視節(jié)目則偏愛(ài)于電影、電視劇和影視節(jié)目。因此,應(yīng)選擇市縣級(jí)有線、新聞等基層電視臺(tái),集中在縣城新聞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)新聞及電視劇、天氣預(yù)布等當(dāng)?shù)剞r(nóng)民最關(guān)注的節(jié)目期間投放。
2、平面報(bào)廣(視“龍騰III”計(jì)劃安排執(zhí)行)
。ǘ┐黉N推廣模式
針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn),利用周未和“五一”假期,開(kāi)展廣泛的現(xiàn)場(chǎng)推廣和傳播活動(dòng)。由于三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者屬于感性群體,好奇心強(qiáng)、注意口碑,有從眾心理。因此各營(yíng)銷中心在開(kāi)展推廣活動(dòng)必須結(jié)合實(shí)際,不拘一格,廣開(kāi)思路,而且善于創(chuàng)新。
1、專項(xiàng)推廣計(jì)劃(必須執(zhí)行):
1)“大篷車”推廣計(jì)劃(詳見(jiàn)附件一)
2)XX縣、XX鄉(xiāng)(鎮(zhèn))推廣計(jì)劃(詳見(jiàn)附件二)
3)墻體廣告
在當(dāng)?shù)氐膲w、山體等醒目位置地段,繼續(xù)發(fā)布XX的產(chǎn)品和形象廣告,補(bǔ)充原有“998元,XX冰箱搬回家”墻體廣告。
墻體廣告內(nèi)容:799元,XX冰箱搬回家!(由總部提供設(shè)計(jì)稿)
由于墻體廣告執(zhí)行周期較長(zhǎng),因此分公司可根據(jù)總部下發(fā)預(yù)算提前報(bào)批,從3月下旬開(kāi)始執(zhí)行。
墻體廣告的執(zhí)行要求及驗(yàn)收考核
※在一二級(jí)城市郊區(qū)、郊縣,縣級(jí)城市和較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)大量投放墻體廣告,輸出“¥799!XX冰箱搬回家!!”的傳播主題,同時(shí)輔助輸出XX的產(chǎn)品信息和當(dāng)?shù)靥丶s經(jīng)銷商名稱等信息。
※墻體廣告的輸出規(guī)格為15-20平米(輸出面積不得少于15平方米,高1.5-2米*10-15米)。
※墻體廣告投入的地點(diǎn)必須選擇在城市郊區(qū)、城(鎮(zhèn))較為主要的道路兩側(cè),優(yōu)先選擇國(guó)道、城(鎮(zhèn))主要道路、鐵道沿線,投放的墻體應(yīng)以圍墻(廣告專用)、居住建筑物、公共建筑物等。嚴(yán)禁在位置偏僻、已廢棄的殘舊墻體、廁所墻、豬圈墻上投放。
※每一個(gè)墻體廣告的投放時(shí)間必須超過(guò)12個(gè)月,效果較好的地段也不得少于6個(gè)月。
※各區(qū)域業(yè)務(wù)主管必須嚴(yán)格按照方案要求,結(jié)合區(qū)域具體情況,并進(jìn)行實(shí)地考查和詢價(jià)后上報(bào)計(jì)劃,對(duì)于馬虎敷衍、或弄虛作假的業(yè)務(wù)人員,分公司應(yīng)對(duì)其作出嚴(yán)肅處理。
※由于墻體廣告的發(fā)布地點(diǎn)主要針對(duì)二級(jí)城市郊區(qū)和縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí),為保證執(zhí)行進(jìn)度和節(jié)省費(fèi)用,可由區(qū)域業(yè)務(wù)主管根據(jù)要求執(zhí)行,為此分公司必須對(duì)區(qū)域主管填報(bào)的規(guī)劃和實(shí)際投放情況申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核,同時(shí)對(duì)執(zhí)行的時(shí)間、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控!
2.現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)(選擇執(zhí)行):
備選方案一:戶外展示
利用在周六、周日或廟會(huì)、趕集時(shí)間聯(lián)合經(jīng)銷商在其賣(mài)場(chǎng)前舉行規(guī)模小、頻率高的現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng);以產(chǎn)品樣機(jī)展示、堆賣(mài),功能推介演示、服務(wù)咨詢?yōu)橹,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)配發(fā)宣傳單頁(yè)。條件允許的利用贈(zèng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)、游戲等。
備選方案二:夜市活動(dòng)
以“XX”冰箱與商場(chǎng)聯(lián)合贊助比賽的形式,在縣城經(jīng)銷商門(mén)口或廣場(chǎng)舉辦即時(shí)比賽活動(dòng),如“XX”杯……卡拉OK比賽(猜謎比賽、脫口秀比賽等)。獎(jiǎng)品為促銷贈(zèng)品及其他小禮品,同時(shí)開(kāi)展品牌宣傳和傳單派送活動(dòng)。
備選方案三:簽名售機(jī)
選取鎮(zhèn)、縣級(jí)經(jīng)銷商門(mén)口或廣場(chǎng),城鎮(zhèn)廣場(chǎng)等舉行總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)簽名優(yōu)惠,在零售價(jià)格包裝的情況下優(yōu)惠50-100元,區(qū)域營(yíng)銷中心主任可包裝成總經(jīng)理。
3.其它傳播和推廣模式:
1)花車巡展
花車巡游在三、四級(jí)市場(chǎng)是一種非常經(jīng)濟(jì)有效的傳播手段,可包裝經(jīng)銷商或者售后服務(wù)商的送貨車,與經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)行。隨車運(yùn)輸冰箱、展臺(tái)和終端氣氛物料,在沿途村莊人口相對(duì)集中的進(jìn)行停靠,派發(fā)宣傳單張,使用氣模、帳篷進(jìn)行氣氛營(yíng)造,每天一鎮(zhèn)(村),條件允許的可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳列產(chǎn)品展示和銷售。
2)車體廣告:
包裝分公司售后服務(wù)車、經(jīng)銷商送貨車和售后服務(wù)商的送貨車。車體廣告由分公司或營(yíng)銷中心制作,不考慮發(fā)布費(fèi)用。投放內(nèi)容:799元,XX冰箱搬回家!
3)中巴車車身帖
與經(jīng)銷商聯(lián)合,在縣級(jí)公共汽車或城鄉(xiāng)短途中巴車的車尾或四周進(jìn)行車身帖紙,輸出“799 元,XX冰箱搬回家!”或“XXX家電商場(chǎng)XX冰箱大優(yōu)惠!”等;
4)戶外發(fā)布
全力爭(zhēng)取戶外廣告發(fā)布位,在當(dāng)?shù)氐闹饕范、廣場(chǎng)、商場(chǎng)內(nèi)部等地段發(fā)布條幅、巨幅、廣告牌等臨時(shí)性廣告,可以聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一起發(fā)布,在資源上進(jìn)行分?jǐn)。輸出主題:799元,XX冰箱搬回家!
5)自行車推廣
由分公司自行制作制作一批“XX冰箱”T恤衫。營(yíng)銷中心當(dāng)?shù)毓蛡蛞慌鷮W(xué)生,5-8人一組,集中在節(jié)假日統(tǒng)一安排集體自行車游街活動(dòng),走村串巷,同時(shí)有組織地喊一些口號(hào),以吸引人群,達(dá)到XX冰箱促銷信息迅速傳播的目的?稍谧孕熊嚭竺娌迳蟈X簡(jiǎn)易刀旗,到小區(qū)、市集后派發(fā)促銷宣傳單頁(yè)。
6)露天電影推廣
充分利用“顧董對(duì)話”、“經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)”、“產(chǎn)品/形象”等專題VCD作品,分公司或營(yíng)銷中心也可利用與經(jīng)銷商聯(lián)合促銷時(shí)拍攝專題錄像帶備用。由營(yíng)銷中心與當(dāng)?shù)仉娪肮净螂娪安シ艑I(yè)戶聯(lián)系,在影院或下鄉(xiāng)放影期間插播相關(guān)影帶。也可在電影熒幕下方或熒幕提示欄播放游走字幕。
7)“口碑”傳播促銷
促銷人員要抓住消費(fèi)領(lǐng)袖和現(xiàn)有家電消費(fèi)者,利用親朋好友以及左鄰右舍對(duì)他們?cè)u(píng)價(jià)的信任,提高XX冰箱良好的口碑形象。以下促銷方式供參考:
A)凡已購(gòu)買(mǎi)XX、容聲、華寶、XX產(chǎn)品的用戶(憑發(fā)票或送貨單),成功介紹新用戶購(gòu)買(mǎi)XX冰箱,即可獲促銷贈(zèng)品一個(gè)。
B)老顧客(憑發(fā)票或送貨單)帶新顧客光臨XX促銷現(xiàn)場(chǎng)或?qū)9瘢色@贈(zèng)小禮品一個(gè)(限一次)。
C)邀請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)知名人物、公眾人物作名譽(yù)推廣員,以條幅等輸出“某某局長(zhǎng)推薦使用XX冰箱”、“XX冰箱,城鄉(xiāng)最多人喜歡用的冰箱”,等等。
六.終端促銷
為配合媒介傳播和市場(chǎng)推廣活動(dòng),促使傳播和推廣活動(dòng)迅速觸動(dòng)終端零售,在“推廣月”期間投入必要的終端促銷資源,與商家聯(lián)合開(kāi)展促銷活動(dòng),加大終端XX冰箱的銷售促銷力度。
1.備選促銷手段:
a)抽獎(jiǎng):在商家
b)促銷贈(zèng)品、小禮品;
c)周末、節(jié)假日特價(jià)機(jī)促銷,送電費(fèi)、返現(xiàn)等;
d)終端廣告制作(條幅制作、懸掛;宣傳單張、DM印刷、派送等);
e)店慶、假日聯(lián)合促銷活動(dòng);
f)商業(yè)贊助(如花籃、豎幅等);
g)重點(diǎn)客戶遺留問(wèn)題的解決。
七.“XX冰箱推廣月”執(zhí)行要求
“全體動(dòng)員、人人參與、群策群力,全員營(yíng)銷”----轟轟烈烈的“XX冰箱推廣月”
·冰箱營(yíng)銷本部、28個(gè)分公司,230個(gè)營(yíng)銷中心將是本次“推廣月”活動(dòng)的組織和實(shí)施單位;
·分公司18名大區(qū)部長(zhǎng)、28名產(chǎn)品經(jīng)理、260多位區(qū)域中心主任、1000多名業(yè)務(wù)經(jīng)理和綜合支持科27名科長(zhǎng),56名傳播專員和零售主管將是本次“推廣月”的策劃人和執(zhí)行者;
·要求各區(qū)域大區(qū)部長(zhǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、綜合支持科長(zhǎng)、中心主任以及業(yè)務(wù)經(jīng)理在思想上的高度重視,步調(diào)上緊密配合,行動(dòng)上團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,想盡一切辦法,減少阻力,積極推進(jìn)“XX冰箱推廣月”活動(dòng)的實(shí)施。
·業(yè)務(wù)經(jīng)理是終端推廣活動(dòng)的策劃者和最終執(zhí)行者,必須親自策劃、組織、實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的傳播和推廣活動(dòng)。在策劃和開(kāi)展推廣活動(dòng)前期,必須充分熟練當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、庫(kù)存、銷售量、銷售結(jié)構(gòu)、競(jìng)品情況、市場(chǎng)物流秩序、終端傳播等,積極與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商溝通,共同策劃有針對(duì)、可執(zhí)行、投入產(chǎn)出比高的促銷活動(dòng),做到“周周有活動(dòng)、促銷不斷線”;活動(dòng)期間親臨現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)導(dǎo)售賣(mài)和參與活動(dòng),務(wù)必做到“大型活動(dòng)全程參與,小型活動(dòng)有效監(jiān)控”;顒(dòng)結(jié)束后做好回收保管物料,并善于總結(jié),形成案例!
案例點(diǎn)評(píng):
方案可取的地方有四:
·清晰的推廣目標(biāo)與策略,條理清晰
·渠道與終端聯(lián)動(dòng),多種推廣(促銷)手段組合運(yùn)用
·因地制宜,推廣的亮點(diǎn)較多
·對(duì)促銷本身的管理上下功夫
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